Tingsrätt ogillar krav efter tolkningstvist om samtalstjänst
2016-10-13 | Kristianstads tingsrätt
En dom vid tingsrätten har ogillat kärandens påstående om avtalsbrott mot den svarande. Avtalet om beställningsmottagning avser enligt domstolen en beräknad samtalsvolym snarare än en geografiskt avgränsad tjänst. Den svarande tillerkänns rättegångskostnader om 241 000 kronor.
Bakgrund
Tvisten rör tolkningen av ett avtal om beställningsmottagning där den svarande ansvarade för hantering av inkommande samtal, e-post och fax. Käranden menade att den svarande underlåtit att överföra samtliga beställningssamtal för vissa resor och därigenom orsakat ekonomisk skada.
Svarandens inställning
Den svarande hävdade att avtalet uttryckligen definierar omfattningen genom en beräknad totalvolym av samtal, inte genom geografisk indelning. I avtalet finns:
- En huvudklausul om avtalets art och omfattning som hänvisar till en uppskattad samtalsvolym.
- En bakgrundsklausul som beskriver parternas ansvar, men som inte är styrande för avtalets exakta omfattning.
Den svarande betonade vidare att dialog och publicerad statistik klargjort att vissa samtal, exempelvis sjukresor i en viss kommun, hanterades i egen regi och inte ingick i uppdraget. Det fanns ingen garanti för specifika volymer, vilket framgår av avtalstexten. För det fall skadeståndsskyldighet skulle godtas, yrkade den svarande på jämkning med hänvisning till att käranden inte vidtagit åtgärder för att begränsa sin skada.
Rättens tolkning och utfall
Domstolen fann att parterna haft olika uppfattningar vid avtalets ingående och att ingen gemensam partsavsikt kunde styrkas. Vid objektiv tolkning gavs företräde åt klausulen om avtalets art och omfattning, vilken definierar tjänsten via en beräknad samtalsvolym. Bakgrundsavsnittet ansågs mer generellt och kunde inte ändra den specifika bestämmelsen. Den svarande bedömdes därmed ha fullgjort sina åtaganden, varför tingsrätten ogillade kärandens talan.
Eftersom den svarande vann målet ålades käranden att ersätta den svarande för rättegångskostnader med 241 000 kronor, jämte ränta enligt räntelagen.
Fakta
Källhänvisning
Denna nyhetsartikel behandlar en händelse inom ett rättsområde och baseras på tillförlitliga källor. Underlaget består dels av allmänt tillgängliga handlingar som kan begäras ut med stöd av offentlighetsprincipen, dels av uppgifter som tillhandahållits Lexbase nyhetstjänst med stöd av källskydd. Lexbase nyhetstjänst tillämpar detta skydd i enlighet med bestämmelserna i tryckfrihetsförordningen (TF) och yttrandefrihetsgrundlagen (YGL).
Så begär du ut handlingar:
För att ta del av de handlingar som ligger till grund för artikeln, kontakta Tingsrätt tingsrätt och uppge målnummer B 999-99 i din förfrågan.
Kontaktuppgifter:
Tingsrätt Tingsrätt
Stockholm, Stockholmsvägen 1
Telefon: 0700078789
E-post: tingsratt@dom.se
Denna artikel bygger på uppgifter från offentliga källor samt information förmedlad genom Lexbase nyhetstjänst under källskydd. Artikeln sätter dessa fakta i sitt sammanhang för att belysa relevanta samhällsfrågor och rättsfall.
Relaterade artiklar
Enligt en färsk dom i Kristianstads tingsrätt ska den svarande betala drygt 79 miljoner kronor till käranden samt ersätta rättegångskostnader på över 1,8 miljoner kronor. Tvisten rörde om en ny ambulansenhet i Höör etablerades på regionens initiativ och av andra skäl än måluppfyllelse enligt avtalet eller om den tillkommit för att uppfylla avtalade tillgänglighetsmål. Den svarande annonserade 20...
Kristianstads tingsrätt har avslagit kärandens klander mot ett testamente daterat den 15 september 2016. Den svarande hade bestridit yrkandet i sin helhet och vunnit framgång med att testamentet uppfyller formkraven och inte har upprättats under påverkan av psykisk störning. En person avled den 21 september 2023 och efterlämnade ett skriftligt testamente daterat den 15 september 2016. I testamen...
En tingsrätt har i en nyligen avkunnad dom godkänt en överenskommelse där den svarande åtar sig att erlägga en engångssumma om 600 000 kronor till käranden. Betalningen ska genomföras med preliminärt skatteavdrag och sociala avgifter, och är inte tjänstepensionsgrundande. Parterna bär vardera sina egna rättegångskostnader och avtalet avslutar samtliga ekonomiska mellanhavanden i målet. Kristians...
Tingsrätten har avslagit en regions begäran om att meddela dom i enlighet med dennes medgivande om betalningsskyldighet. Istället tillåts kärandens fullgörelsetalan för prövning av den tvistiga ansvarsfrågan. Käranden yrkade att en region ska förpliktas att betala 75 000 kronor jämte ränta efter en påstådd överträdelse av kroppslig integritet vid en förlossning. Regionen medgav betalningsskyldigh...
Den svarande slipper nu ett avgörande om skadeståndsansvar efter att tingsrätten avvisat kärandens krav på fastställelse enligt lagen om offentlig upphandling. Beslutet grundas på att en sådan talan bedöms olämplig och att skadeståndsfrågorna är tätt sammanbundna, vilket riskerar att förlänga processen utan att sänka kostnaderna. I en dom den 9 juni 2023 avvisade en tingsrätt kärandens yrkande om...
En förlikning har bekräftats av Helsingborgs tingsrätt i en arbetstvist, där den svarande tillerkänns 200 000 kronor. Betalningen ska ske i månatliga delposter och avslutar parternas alla mellanhavanden i målet. Kärande ansökte vid tingsrätten om allmänt skadestånd och ekonomiskt skadestånd samt utgivande av innehållen lön från den svarande med hänvisning till brott mot lagen om anställningsskyd...
Den svarande har befriats från ersättningsanspråk rörande ett halsband och en klocka efter att tingsrätten bedömt att kärande inte uppfyllt bevisbördan för att fastställa föremålens värde. Kärande yrkade skadestånd för förlusten av ett halsband och en klocka som förvarades hos den svarande. Enligt 5 kap. 7 § skadeståndslagen motsvarar ersättning för sakskada förlusten av föremålets fulla värde....
En tingsrätt har den 12 maj 2023 stadfäst en förlikning mellan den svarande och käranden i en tvist om upphörande av anställning. Genom förlikningen regleras samtliga mellanhavanden, och vardera parten ska stå sin egen rättegångskostnad. Käranden hade i tingsrätten yrkat att den svarandes avsked av henne skulle förklaras ogiltigt och krävt allmänt skadestånd, ekonomiskt skadestånd och semesterer...
En tvist om skadestånd efter påstått felaktig diagnosticering har landat i tingsrätten, där den svarande ansetts ha agerat i enlighet med vedertagen praxis. Kärandens yrkande om skadestånd för invaliditet avslogs och hon förpliktas att ersätta den svarandes rättegångskostnader. Käranden sökte vård på en vårdcentral den 8 januari 2007 för nacksmärta och domningar i vänster arm. En ST-läkare ställ...
Den svarande har förlorat ett krav i tingsrätten sedan inget svaromål lämnades in. Genom tredskodom ogillades käromålet och den svarande åläggs att ersätta käranden för rättegångskostnader om 244 000 kronor med tillkommande ränta. Tingsrätten konstaterade att den svarande inte svarat på föreläggande om att inge svaromål. Enligt 44 kap. 7 c § rättegångsbalken förelåg därmed förutsättningar för at...
Tingsrätten i Lund har godkänt en förlikning där den svarande betalar 9 125 000 kronor inklusive moms till käranden. Uppgörelsen avslutar parternas två tvister om ersättning för extra- och tilläggsarbeten på sjukhusområdet i Lund. Käranden ingick två separata entreprenadavtal med den svarande avseende arbeten på sjukhusområdet i Lund. Det första avtalet tecknades den 15 januari 2015 och avsåg up...
En tvist om leverans av beställningssamtal i anropsstyrd linjetrafik har slutligen avgjorts genom en förlikning där den svarande förpliktas att betala 20 miljoner kronor exklusive mervärdesskatt. Förlikningen stadfästes av tingsrätten i Kristianstad den 7 mars 2019. Käranden är ett bolag som efter upphandling åtagit sig att vara beställningsmottagare för serviceresor såsom färdtjänst- och sjukr...
En tvist om patientskadeansvar mot Region Skåne har avgjorts i Kristianstads tingsrätt. Käranden yrkade skadestånd med hänvisning till bristande diagnostik och felaktig behandling, men tingsrätten fann inte att Region Skåne varit vållande till den påstådda personskadan. Region Skåne tillerkänns kostnadsersättning. Käranden gjorde gällande att den vård som tillhandahållits av Region Skåne varit...
Den svarande har efter tvist nått en förlikning som tingsrätten i Ystad nu formellt godkänt. Enligt domen ska den svarande erlägga 400 000 kronor till käranden, ersätta dennes rättegångskostnader med 50 000 kronor samt utfärda ett arbetsintyg. Samtliga mellanhavanden mellan parterna anses därmed slutligt reglerade. Tingsrätten konstaterar att parterna nått en ömsesidigt överenskommen förlikning...
En tingsrätt har i dag dömt att en regional myndighet (den svarande) ska utge 683 402 kronor i skadestånd för uteblivet partistöd och närliggande ersättningar under mandatperioden 2001–2002. Den svarande ålades också att svara för ränta enligt 6 § räntelagen på beloppen från de ursprungliga utbetalningsdatumen. Samtidigt ska den ideella förening som yrkat ersättning (kärande) ersätta den svarande...